Como Comprar
Como faço um pedido no site da Cris Souza Fitwear?
Basta navegar pelas categorias, escolher suas peças favoritas, clicar em "Adicionar à sacola" e finalizar a compra no carrinho. É simples, seguro e rápido.
Preciso ter cadastro para comprar?
Sim. Durante o processo de checkout, você cria sua conta com nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Posso comprar por WhatsApp ou Instagram?
As compras devem ser feitas exclusivamente pelo site, para garantir a segurança, rastreio e aplicação da nossa política de trocas e garantia.
É possível alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Após a finalização, não é possível alterar produtos, endereço ou forma de pagamento. Caso deseje cancelar, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes para verificar a viabilidade.
PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX, transferência bancária e vale-troca (gerado em pedidos anteriores).
Posso parcelar minha compra?
Sim, compras no cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições disponíveis no momento da compra.
O pagamento via PIX tem desconto?
Sim! Oferecemos desconto para pagamentos via PIX. O valor com desconto será exibido no carrinho.
Meu pagamento não foi aprovado. E agora?
Recomendamos verificar com sua operadora ou banco. Você também pode tentar refazer o pedido com outro meio de pagamento.
ENTREGA E FRETE
Quais são as formas de envio?
Utilizamos Correios
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da sua localidade e forma de envio escolhida. A contagem começa após a confirmação do pagamento e postagem (até 2 dias úteis).
Tem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$500,00.
Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e a nota fiscal.
O que acontece se eu não estiver em casa para receber?
A transportadora fará até 2 tentativas. Se não houver sucesso, o pedido retorna ao nosso ateliê e entraremos em contato com você.